Bij PC Dokter Hasselt streven we ernaar om u een soepele en efficiënte ervaring te bieden. Aangezien onze webshop uitsluitend digitale producten en diensten aanbiedt, verloopt de verzending en bezorging snel en eenvoudig. Hieronder vindt u informatie over hoe het verzend- en bezorgproces werkt voor onze digitale producten en diensten.
Softwarelicenties
Wanneer u een softwarelicentie aankoopt bij PC Dokter Hasselt, ontvangt u uw product vrijwel onmiddellijk na ontvangst van betaling. Na bevestiging van uw betaling, wordt de licentiesleutel samen met instructies voor het activeren en installeren van de software naar uw opgegeven e-mailadres gestuurd.
Controleer na ontvangst van de e-mail alstublieft de juistheid van de gegevens en volg de instructies om uw software te activeren en installeren. Mocht u problemen ondervinden of vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Diensten
Bij het aankopen van een dienst, zoals een computerreparatie of onderhoud, kunt u na ontvangst van betaling een afspraak inboeken met PC Dokter Hasselt. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze klantenservice via telefoon of e-mail. Vermeld daarbij uw naam, contactgegevens, het bestelnummer en de gewenste datum en tijd voor de afspraak. In de mail die ontvangt heeft u ook de mogelijkheid om rechtstreeks een afspraak te boeken via onze Calendly module.
We zullen ons best doen om u op de gewenste datum en tijd in te plannen, maar houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de beschikbaarheid van onze technici. Indien uw gewenste tijdstip niet beschikbaar is, zullen we samen met u een geschikt alternatief zoeken.
Belangrijk:
- Zorg ervoor dat u een geldig e-mailadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling, aangezien dit het e-mailadres is waarnaar uw softwarelicentie en bevestiging van uw afspraak worden verzonden.
- Controleer na het ontvangen van uw softwarelicentie of afspraakbevestiging uw spam- of junkmap als u deze niet in uw inbox kunt vinden.
- Bij vragen of problemen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen.
We hopen dat het proces van verzending en bezorging bij PC Dokter Hasselt u een prettige ervaring biedt. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.